第176章 光顾着救火，把用户这头给忘了
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网上的争吵愈演愈烈。
#悦享工厂停业原因
#悦享平替踩雷大赏
#女生开公司就该被质疑吗
一连串话题跟坐了火箭一样轮流霸占热搜，连带着悦享商城的下载量都莫名涨了一波。
不少路人被吵架的阵仗吸引进来，满脸好奇这到底是个什么神仙品牌，居然能让用户这么死心塌地护着。
蒋悦在办公室里刚把一堆文件签完，冲苏然摆了摆手：“舒云那边丁睿和威廉的事儿，你多盯着点，最好是让他们没办法再出来蹦跶。”
苏然点头应下后，她终于能喘口气。
这段时间先是工厂被砸，她忙着组织抢修，好不容易修复得差不多了，又突然被有关部门勒令停工，天天围着这些事转，这会儿总算能稍微歇会儿。
她随手拿起桌上的手机，想着刷会儿短视频放松下，结果刚点开某博，就被首页飘着的自家公司相关词条吓了一跳，她手机都差点从手里滑出去。
点进去一看，好家伙，评论区都快吵成菜市场了，那叫一个热闹。
一边是自家用户急得跳脚：“到底什么时候能补货啊？我存货都见底了！”
“求个准信儿啊，别让我们瞎等行不行。”
还有人晒出平替产品的吐槽图，说“用别的牌子漏得怀疑人生，悦享你快回来。”
另一边黑粉在那儿阴阳怪气，“就说女人开的公司不靠谱吧，说停就停。”
“估计是产品有问题被查了，不敢说实话而已。”
粉丝们看到这些言论气得不行，挨个怼回去。
“酸什么呢？悦享的品控甩别的牌子八条街。”
“没证据别瞎逼逼，等着看后续打脸就行。”
反正你来我往吵的那叫一个锣鼓喧天，看得蒋悦眉头不自觉地皱了起来。
看着网上越吵越凶的架势，蒋悦“啪”地拍了下脑门，心里咯噔一下：坏了！怎么把这么关键的事儿给忘了！
当初工厂被砸，她第一时间赶去现场，看着一片狼藉的生产线，只想着赶紧组织抢修，等修复好了就能恢复生产。
那会儿仓库里的库存还不少，估算着能撑个五六天，足够撑到复工。
她又怕把工厂被砸的事说出去，让用户跟着担心恐慌，于是就没想着发声明。
结果好容易等工厂修复完，眼看着就能开工了，又突然被有关部门勒令停工，一堆烂摊子等着处理。
她只是一个程序员，这些事情也是第一次处理，她甚至脑子都快转不过来了，结果就是把发声明这事儿给抛到九霄云外去了。
“光顾着救火了，把用户这头给忘了！”蒋悦懊恼地嘀咕了一句。
现在没个准信儿，用户只会更焦虑，黑粉也更有可乘之机，再拖下去指不定闹成什么样。
她没敢耽搁，立刻拨通了运营部吴泽轩的电话，语气急促：“泽轩！快快快，帮我草拟一则声明，安抚一下用户和粉丝！”
那头吴泽轩刚接起，就听见蒋悦这语速，连忙应道：“好嘞老板，你说，我记着”。
“别整那些虚的，就说明两点就行”蒋悦语速稍缓了点，但还是透着着急。
“第一，工厂是暂时停业，并非产品或合规出现严重问题；
第二，我们正在加速推进相关事宜，会尽快恢复生产。”
顿了顿，她又补了一句，语气软了些：“你写得诚恳点啊，先给用户们吃颗定心丸，别让他们再跟着瞎猜吵架了。
对了，声明里再加一句，后续咱们每天在官博更新进展，让大家随时能看到动态。
还有补偿福利的事儿，也麻烦你牵头拟定个方案，等生产恢复了给用户们补上，算是咱们的一点心意”。
“收到！我这就去弄，写完发你看看”，吴泽轩爽快地答应下来。
“辛苦啦，有问题随时喊我”，蒋悦挂了电话，长长舒了口气，靠在椅背上揉了揉太阳穴。
还好发现得不算太晚，赶紧发个声明稳住大家，不然这舆论还不知道要发酵到什么地步。
吴泽轩效率极高，半小时后就把草拟好的声明发了过来。
蒋悦点开一看，既没回避停业的事实，也把核心信息说得分明，还特意加了句“让大家久等，我们深感抱歉”，语气拿捏得恰到好处。
她没多改，就只在补偿福利那栏添了句“恢复发货后，所有下单用户可额外获赠定制周边礼盒+无门槛优惠券”。
接着她便回复过去“可以发，官博、公某音、商城首页等渠道同步上线”。
声明一发出，原本吵得沸沸扬扬的评论区瞬间安静了大半。
粉丝们先松了口气：“终于等到准信了！暂时停业就好，还以为出多大事儿了。”
“每天更新进展太良心了，补偿也很实在，粉对了！”
“黑子可以闭嘴了吧？没证据的瞎猜纯属找存在感。”
就连不少路人也站出来说话：“声明说得明明白白，态度挺诚恳，比那些藏着掖着的品牌强多了。”
“蹲一个恢复生产，之前被朋友安利过悦享，还没来得及买就断货了。”
黑粉们没了挑事的由头，只能偶尔冒出来说几句“别光画饼”“谁知道要等多久”。
但很快就被粉丝的反驳和路人的理性发言淹没，翻不起什么风浪。
蒋悦刷了会儿评论，紧绷的神经总算放松了些。
可没等她歇够五分钟，手机又响了，是负责对接监管部门的法务部同事打来的。
“老板，监管那边有消息了，让我们明天过去一趟，说是要核对下工厂的整改报告，还有之前被砸的相关证明材料。”
“好，我明天亲自过去。”蒋悦立刻坐直了身子，“材料都准备齐全了吗？”
“都齐了，整改方案、维修记录、警方的出警证明还有受损设备的清单，都整理好了。”
“那就好，辛苦你们了。”挂了电话，蒋悦揉了揉眉心，心里清楚，这才是真正的关键。
声明只能稳住舆论，能不能顺利复工，还得看明天和监管部门的沟通。
她起身走到落地窗前，看着楼下川流不息的车流，思绪不由自主地飘回了舒云集团和威廉身上。
网上的争吵愈演愈烈。
#悦享工厂停业原因
#悦享平替踩雷大赏
#女生开公司就该被质疑吗
一连串话题跟坐了火箭一样轮流霸占热搜，连带着悦享商城的下载量都莫名涨了一波。
不少路人被吵架的阵仗吸引进来，满脸好奇这到底是个什么神仙品牌，居然能让用户这么死心塌地护着。
蒋悦在办公室里刚把一堆文件签完，冲苏然摆了摆手：“舒云那边丁睿和威廉的事儿，你多盯着点，最好是让他们没办法再出来蹦跶。”
苏然点头应下后，她终于能喘口气。
这段时间先是工厂被砸，她忙着组织抢修，好不容易修复得差不多了，又突然被有关部门勒令停工，天天围着这些事转，这会儿总算能稍微歇会儿。
她随手拿起桌上的手机，想着刷会儿短视频放松下，结果刚点开某博，就被首页飘着的自家公司相关词条吓了一跳，她手机都差点从手里滑出去。
点进去一看，好家伙，评论区都快吵成菜市场了，那叫一个热闹。
一边是自家用户急得跳脚：“到底什么时候能补货啊？我存货都见底了！”
“求个准信儿啊，别让我们瞎等行不行。”
还有人晒出平替产品的吐槽图，说“用别的牌子漏得怀疑人生，悦享你快回来。”
另一边黑粉在那儿阴阳怪气，“就说女人开的公司不靠谱吧，说停就停。”
“估计是产品有问题被查了，不敢说实话而已。”
粉丝们看到这些言论气得不行，挨个怼回去。
“酸什么呢？悦享的品控甩别的牌子八条街。”
“没证据别瞎逼逼，等着看后续打脸就行。”
反正你来我往吵的那叫一个锣鼓喧天，看得蒋悦眉头不自觉地皱了起来。
看着网上越吵越凶的架势，蒋悦“啪”地拍了下脑门，心里咯噔一下：坏了！怎么把这么关键的事儿给忘了！
当初工厂被砸，她第一时间赶去现场，看着一片狼藉的生产线，只想着赶紧组织抢修，等修复好了就能恢复生产。
那会儿仓库里的库存还不少，估算着能撑个五六天，足够撑到复工。
她又怕把工厂被砸的事说出去，让用户跟着担心恐慌，于是就没想着发声明。
结果好容易等工厂修复完，眼看着就能开工了，又突然被有关部门勒令停工，一堆烂摊子等着处理。
她只是一个程序员，这些事情也是第一次处理，她甚至脑子都快转不过来了，结果就是把发声明这事儿给抛到九霄云外去了。
“光顾着救火了，把用户这头给忘了！”蒋悦懊恼地嘀咕了一句。
现在没个准信儿，用户只会更焦虑，黑粉也更有可乘之机，再拖下去指不定闹成什么样。
她没敢耽搁，立刻拨通了运营部吴泽轩的电话，语气急促：“泽轩！快快快，帮我草拟一则声明，安抚一下用户和粉丝！”
那头吴泽轩刚接起，就听见蒋悦这语速，连忙应道：“好嘞老板，你说，我记着”。
“别整那些虚的，就说明两点就行”蒋悦语速稍缓了点，但还是透着着急。
“第一，工厂是暂时停业，并非产品或合规出现严重问题；
第二，我们正在加速推进相关事宜，会尽快恢复生产。”
顿了顿，她又补了一句，语气软了些：“你写得诚恳点啊，先给用户们吃颗定心丸，别让他们再跟着瞎猜吵架了。
对了，声明里再加一句，后续咱们每天在官博更新进展，让大家随时能看到动态。
还有补偿福利的事儿，也麻烦你牵头拟定个方案，等生产恢复了给用户们补上，算是咱们的一点心意”。
“收到！我这就去弄，写完发你看看”，吴泽轩爽快地答应下来。
“辛苦啦，有问题随时喊我”，蒋悦挂了电话，长长舒了口气，靠在椅背上揉了揉太阳穴。
还好发现得不算太晚，赶紧发个声明稳住大家，不然这舆论还不知道要发酵到什么地步。
吴泽轩效率极高，半小时后就把草拟好的声明发了过来。
蒋悦点开一看，既没回避停业的事实，也把核心信息说得分明，还特意加了句“让大家久等，我们深感抱歉”，语气拿捏得恰到好处。
她没多改，就只在补偿福利那栏添了句“恢复发货后，所有下单用户可额外获赠定制周边礼盒+无门槛优惠券”。
接着她便回复过去“可以发，官博、公某音、商城首页等渠道同步上线”。
声明一发出，原本吵得沸沸扬扬的评论区瞬间安静了大半。
粉丝们先松了口气：“终于等到准信了！暂时停业就好，还以为出多大事儿了。”
“每天更新进展太良心了，补偿也很实在，粉对了！”
“黑子可以闭嘴了吧？没证据的瞎猜纯属找存在感。”
就连不少路人也站出来说话：“声明说得明明白白，态度挺诚恳，比那些藏着掖着的品牌强多了。”
“蹲一个恢复生产，之前被朋友安利过悦享，还没来得及买就断货了。”
黑粉们没了挑事的由头，只能偶尔冒出来说几句“别光画饼”“谁知道要等多久”。
但很快就被粉丝的反驳和路人的理性发言淹没，翻不起什么风浪。
蒋悦刷了会儿评论，紧绷的神经总算放松了些。
可没等她歇够五分钟，手机又响了，是负责对接监管部门的法务部同事打来的。
“老板，监管那边有消息了，让我们明天过去一趟，说是要核对下工厂的整改报告，还有之前被砸的相关证明材料。”
“好，我明天亲自过去。”蒋悦立刻坐直了身子，“材料都准备齐全了吗？”
“都齐了，整改方案、维修记录、警方的出警证明还有受损设备的清单，都整理好了。”
“那就好，辛苦你们了。”挂了电话，蒋悦揉了揉眉心，心里清楚，这才是真正的关键。
声明只能稳住舆论，能不能顺利复工，还得看明天和监管部门的沟通。
她起身走到落地窗前，看着楼下川流不息的车流，思绪不由自主地飘回了舒云集团和威廉身上。